Termos de Servico

Estes Termos de Servico ("Termos") regulam a relacao entre a Vendendo Com Trafego Pago ("Agencia") e o contratante ("Cliente") dos servicos de gestao de campanhas Google Ads e uso da plataforma de inteligencia artificial.

1. Definicoes

• Agencia: Vendendo Com Trafego Pago, pessoa juridica inscrita no CNPJ 34.187.512/0001-20, prestadora dos servicos de gestao de trafego pago
• Cliente: pessoa fisica ou juridica que contrata os servicos da Agencia
• Plataforma: sistema proprietario de inteligencia artificial desenvolvido pela Agencia para gestao de campanhas Google Ads
• Servicos: conjunto de atividades de gestao de campanhas, relatorios, otimizacao e suporte oferecidos pela Agencia

2. Servicos Oferecidos

A Agencia oferece os seguintes servicos por meio de sua plataforma:

• Gestao profissional de campanhas Google Ads (Rede de Pesquisa, Shopping, Display, YouTube, Performance Max)
• Relatorios de performance gerados por inteligencia artificial
• Dashboard multi-conta para acompanhamento em tempo real
• Portal do cliente para aprovacao de campanhas e visualizacao de resultados
• Pipeline de criacao de conteudo com IA (estrategia, copy, producao visual)
• Alertas automaticos de performance e orcamento
• Suporte por WhatsApp e e-mail

3. Obrigacoes da Agencia

• Prestar servicos de gestao de campanhas com diligencia e profissionalismo
• Manter transparencia sobre acoes realizadas nas contas Google Ads do Cliente
• Fornecer relatorios periodicos de performance (mensais ou sob demanda)
• Responder a solicitacoes do Cliente em ate 24 horas uteis
• Utilizar as melhores praticas recomendadas pelo Google Ads
• Manter sigilo sobre informacoes comerciais do Cliente
• Nao acessar ou modificar dados alem do escopo autorizado via OAuth

4. Obrigacoes do Cliente

• Fornecer acesso a conta Google Ads via autorizacao OAuth 2.0
• Aprovar orcamentos de midia (budget Google) antes da veiculacao
• Responder a solicitacoes de aprovacao de campanhas em tempo habil
• Fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas sobre seu negocio
• Manter o pagamento do fee de gestao em dia
• Informar a Agencia sobre alteracoes em produtos, servicos ou promocoes
• Nao compartilhar credenciais de acesso a plataforma com terceiros

5. Investimento e Pagamento

• O fee de gestao mensal sera definido conforme o plano contratado
• Pagamento do fee de gestao devera ser realizado ate o dia 10 de cada mes
• O orcamento de midia (budget Google Ads) e pago diretamente pelo Cliente ao Google
• Em caso de atraso no pagamento superior a 15 dias, a Agencia podera suspender os servicos
• Reajustes no fee de gestao serao comunicados com antecedencia minima de 30 dias

6. Propriedade Intelectual

• A Plataforma de IA, incluindo algoritmos, interface, pipeline de agentes e codigo-fonte, e propriedade exclusiva da Agencia
• As campanhas criadas, textos de anuncios e dados de performance pertencem ao Cliente
• Templates, processos e metodologias da Agencia nao podem ser reproduzidos sem autorizacao
• O Cliente autoriza o uso anonimo de metricas agregadas para fins de benchmark e melhoria da plataforma

7. Confidencialidade

• Todas as informacoes comerciais, estrategicas e financeiras do Cliente sao tratadas como confidenciais
• A Agencia nao divulgara dados do Cliente a terceiros sem autorizacao expressa
• A obrigacao de confidencialidade permanece vigente apos o encerramento do contrato
• Dados de performance poderao ser utilizados de forma anonimizada e agregada para estudos de caso, mediante autorizacao previa do Cliente

8. Limitacao de Responsabilidade

• A Agencia nao se responsabiliza por alteracoes nas politicas do Google Ads que impactem campanhas
• Indisponibilidades temporarias da plataforma Google Ads nao sao de responsabilidade da Agencia
• A responsabilidade da Agencia esta limitada ao valor do fee de gestao do mes vigente
• A Agencia nao se responsabiliza por decisoes de negocio tomadas pelo Cliente com base em relatorios

9. Cancelamento

• Sem fidelidade: o Cliente pode cancelar os servicos a qualquer momento
• Solicitacoes de cancelamento devem ser feitas com aviso previo minimo de 15 dias
• Apos o cancelamento, a Agencia revogara automaticamente os tokens OAuth e acessos a conta
• Dados do Cliente serao mantidos por 30 dias apos o cancelamento e entao removidos permanentemente
• Fees de gestao ja pagos nao serao reembolsados, salvo acordo em contrario
• O Cliente mantera acesso total a sua conta Google Ads apos o cancelamento

10. Disposicoes Gerais

• Foro: Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controversias
• Legislacao: Estes Termos sao regidos pela legislacao brasileira
• LGPD: O tratamento de dados pessoais segue as disposicoes da Lei 13.709/2018 (LGPD), conforme detalhado em nossa Politica de Privacidade
• Modificacoes: A Agencia podera alterar estes Termos mediante comunicacao previa de 30 dias
• Integralidade: Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui tratado
• Independencia das clausulas: Caso qualquer clausula seja considerada invalida, as demais permanecem em pleno vigor